• 吸掃式道路清掃車,電動掃路車,電動垃圾清運車

    4006088586

    三包服務細則


    序號

    名稱

    三包期限(月)

    維修與更換標準

    備注

    1

    整車

    15

    線束短路或斷路;

    插接件接觸不良;

    電門鎖壞;

    續行里程嚴重不足;

    整車跑偏;

    整車明顯抖動。


    2

    電機

    12

    軸承破碎;

    輪轂外殼開裂;

    線圈燒毀;

    磁鋼脫落;

    爾器件損壞;

    卡滯或有嚴重異常聲音;

    不能正常運轉的其它故障

    。

    擅自拆卸、進水等人為損壞不予以更換或維修。

    24個月維護

    3

    鉛酸電池

    6

    實際容量低于額定容量60%、外殼破裂、漏液、開裂、安全閥失效。

    若使用其它充電器等人為因素導致電池損壞的不在保修范圍內。

    購車日起計算6個月內

    4

    充電器

    12

    短路或斷路;有異常聲音;

    充電不足或不充電;

    保險絲斷;指示燈不轉換;

    燈不亮;

    無法充電;

    不能正常使用。

    擅自拆卸、涉水、給不匹配的充電造成的損壞的不保修。

    1,用戶自行改裝、拆裝、損壞以及自行分解使部件原狀態被破壞的,不屬于保修范圍。

    2,用戶使用、保管不當或因意外事故引起的故障,不屬于保修范圍。

    3,外殼破裂,不屬于保修范圍。

    4,輸出、輸入線保證完好,否則不予以保修。


    5

    控制器

    12

    短路或斷路;

    燒壞;

    飛車;

    相關保護功能失效。

    擅自拆卸、涉水造成的損壞的不保修。

    1用戶自行改裝、拆裝、損壞以及自行分解使部件原狀態被破壞的,不屬于保修范圍。

    2用戶使用、保管不當或因意外事故引起的故障,不屬于保修范圍。

    3控制器接線盡量保持原來狀態,如有特殊情況需剪線,不得短于8厘米


    6

    車 架

    前 叉

    車 把

    12

    自然開焊;

    脫焊;

    斷裂;

    關鍵部位裂紋;

    前叉斷裂的予以更換。

    人為破壞開焊或使用不當造成損害的不予以更換。


    7輪轂6

    扭曲斷裂

    ;自然斷裂可更換。

    人為損壞或使用不當不予以更換。


    8開關總成、6失靈、失效。所有電源鎖均須帶鑰匙成套,防盜器需要整套,否則不予更換。
    9儀表顯示器6失靈、無法顯示,性能失效。外殼不完整、擅自拆卸造成損壞的不予以更換。
    10前后軸
    6軸承磨損,無法騎行。
    11

    轉握把

    電剎把

    喇叭燈具總成

    5

    因制造不良發生性能故障且無法修復。

    擅自拆卸、剪斷線頭、人為損壞折斷缺少、使用不當的不保修。


    12外胎2出現自然斷裂現象可更換,擅自修補不予以更換。
    13電鍍件6出現電鍍層起泡、大面積脫落現象的予以更換。生銹的不予以更換。
    14前后軸6不運轉的予以更換。
    15座墊3表皮破損的不予以更換。
    16塑料烤漆件6

    大面積脫落、龜裂現象均予以更換。

    但人為破壞的不予以更換。


    17減震器6漏油進行維修,使用中爆鍍、折斷均予以更換。
    18其余零部件3發生非人為損壞影響正常使用(不含所列易損易耗品〉
    注:符合整車退貨、換貨相關條款,因電池、充電器影響整車性能的應單獨更換,更換后應與整車匹配。



    不屬于“三包”的內容及范圍

    ●用戶未按說明書的規定使用、保養及調整車輛造成的故障。

    ●用戶使用不當造成人為原因造成的零部件損壞,如碰撞、超載、化學腐蝕等。

    ●用戶自行改裝、拆修造成的損壞或自行分解使故障原始狀態破壞,無法進行技術鑒定和分析的故障,用戶使用保管不當或意外造成的故障,無保修卡或卡、車不符的車輛。

    ●易損件、消耗品不屬于“三包”范圍(內胎、剎鼓、軸承、飛輪牙盤、燈泡、抱剎、后視鏡、塑件、剎車線、剎車片等易損件)

    ●因使用維護不當造成電池嚴重虧電,或充電方式不當,致使電池充鼓、變形,或使用劣質充電器造成線路燃燒。

    ●某些附屬品、裝飾品,如:后視鏡等及其它購車贈品不屬于“三包”范圍。

    ●整車停產五年內,保證關鍵部件供應。

    售后服務

    ●用戶購買電池必須采取以舊換新的方法,保障廢舊電池的有效回收。否則不予以受理電池的更換。

    ●回收的廢舊電池要認真填寫《廢舊電池回收、處置登記表》。

    ●用戶可憑購車證明、保修卡到經銷商處或指定維修站銷售三包服務,敬請認真填寫保修憑證。

    ●本公司要求所有“銀龍”品牌的經銷商或特約維修站,必須具有完善的售后服務職能,必須能為用戶提供三包服務和有償維修服務,歡迎您的監督,公司售后服務電話:400-608-8586,郵箱:zhongyuan8919096@soho.com,公司網址: www.koikoi77.com。


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